Job Description

• Menangani keluhan dari customer baik melalui kunjungan langsung dan panggilan telepon.
• Mencari solusi untuk setiap masalah atau keluhan yang diajukan oleh customer.
• Memberikan penjelasan yang detail dan komprehensif mengenai produk kepada customer.
• Berkoordinasi dengan departemen lain menggunakan sistem internal perusahaan untuk menyelesaikan masalah customer.
• Mengelola pembuatan rekening virtual account untuk customer.
• Menyiapkan dokumen seperti surat penawaran, surat pesanan, dan permintaan pembayaran atas permintaan customer.
• Memverifikasi data customer dan menyusun jadwal pelanggan.
   

Qualifications

• Minimal 1 tahun pengalaman Customer Care / Customer Service.
• Minimal pendidikan SMA dan sederajat (Fresh graduate boleh melamar).
• Memiliki kemampuan administratif yang sangat baik.
• Teliti, detail, rapi dan sabar dalam bekerja.
• Terbiasa menggunakan komputer (Microsoft Office) dan internet.
• Cepat dalam mempelajari dan menguasai sistem internal perusahaan